iPhone・iPadでアプリがインストール・アップデートができない不具合について
いつもAmebaをご利用いただき、ありがとうございます。
本日はiPhoneやiPadをお使いの方にお知らせがございます。
App Storeで障害が発生した際、iPhone・iPadでAmebaアプリの「インストール・アップデートが完了しない」事象や、「アプリが起動しない」事象が発生していることを確認しております。
恐れ入りますが、「インストール・アップデートが完了しない」場合や「アプリが起動しない」場合は、一度iPhone・iPadの再起動を行ってください。
iPhone・iPadの再起動をお試しいただいても改善しない場合は、以下の手順でAmebaアプリの再インストールをお願いします。
①「設定」を開く
②「一般」をタップ
③「ストレージとiCloudの使用状況」をタップ
④「ストレージを管理」をタップ
⑤「Ameba」アプリをタップ
⑥「Appを削除」をタップ
⑦「Appを削除」をタップ
⑧下記ページより、App Storeを立ち上げて
Amebaアプリをインストールしてください！
なお、上記の手順はアプリのアップデートが必ず完了することを保障するものではございません。 お手数ではございますが、解決しない場合はApple社へお問い合わせください。