アメーバピグの不具合について

いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。

多数のお問合せをいただいております、
アメーバピグの不具合と対応のスケジュールについてご案内いたします。

＜確認できている不具合＞
・ピグが白く表示される、部屋がグレーに表示される
・表示が重くて接続できない
・アイテム一覧が表示されない

＜確認できている原因と対応＞
・サーバーの負荷高騰⇒13日に増設を行いました
・一部プログラムの問題⇒5月中のリリースを目処に改修対応を行っています

＜今後の対応＞
・引き続き、安定化と軽量化の実現に向けたシステム対応を行ってまいります
・確認できているプログラム以外に不具合がないか調査を行います

＜継続されている方へ＞
ピグが白いままの状態は、下記の方法により改善される可能性がございます。

・「きせかえ」から「きせかえを保存する」ボタンをクリックする
※アイテムを変更いただく必要はありません

・画面の更新を行う
・いったんログアウトする

不安定な状況の継続により、ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

引き続き、改善に努めてまいります。

今後とも、アメーバをよろしくお願いいたします。