アメーバピグの障害について

いつもアメーバをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ゴールデンウィークに発生したピグの障害についてのご報告させていただきます。

■障害発生日時

5月3日（日）9:10～9:40、19:10～20:00
5月4日（月）10:50～11:30、16:00～17:00
5月6日（水）8:20～9:00、21:15～22:00
5月7日（木)　0:20～2:00、3:00～9:40、16:00～18:00
※上記は停止させていただいた時間となるため、この時間帯前後は不安定だった可能性がございます。

■障害内容

・表示が重くて接続できない
・ピグが白く表示される、部屋がグレーに表示される
・マイページのプロフィール欄にピグが表示されない
・アイテム一覧が表示されない

■原因

システム負荷が高いことから、サービス稼動が不安定になっていたことが原因です。

■対応

今週から来週にかけ、サーバー増設によるシステム強化を行います。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

負荷の改善に向け、スタッフ一同鋭意対応させていただきます。

今後ともアメーバを、よろしくお願いいたします。